CrowdStrike 阻斷服務狀況警報

最後更新 2024年07月23日發佈日期: 2024年07月19日 1083 觀看次數

風險: 高度風險

類型: 操作系統 - Network

2024 年 7 月 19 日，CrowdStrike Falcon Sensor 在 Windows 主機上造成當機。在 Azure、AWS 等雲端上執行的 Windows 主機也會受到影響。徵狀包括受影響的主機會出現 bugcheck \ 藍螢幕錯誤。

有報導指已有攻擊者利用此事件進行網路釣魚和其他惡意活動，包括:

HKCERT 建議用戶只透過官方管道與 CrowdStrike 代表進行溝通，並遵守 CrowdStrike 支援團隊提供的技術指導。

CrowdStrike Engineering 已找出與此問題相關的內容部署，並回復這些變更。

如果主機仍然當機且無法保持在線以接收頻道檔案變更，請採取解決方案部分的「臨時處理方法」。

注意：

已受影響的系統，暫無可修補的修補程式。

[更新於 2024-07-20]

更新描述、受影響之系統或技術、解決方案及相關連結。

[更新於 2024-07-21]

更新解決方案及相關連結。

[更新於 2024-07-23]

更新解決方案及相關連結。

影響

於 2024 年 7 月 19 日(星期五) 04:09 UTC 至 05:27 UTC 期間上線或下載了更新配置的CrowdStrike Falcon Sensor for Windows 7.11 及更高的版本。

在安裝軟體之前，請先瀏覽供應商之網站，以獲得更多詳細資料。

未受影響的 Windows 主機不需要採取任何行動，因為有問題的檔案已被還原。

個別主機的解決方案步驟：

重新啟動主機，讓主機有機會下載已還原的檔案。如果主機再次當機，則採用以下方法：
注意：Bitlocker 加密的主機可能需要復原金鑰。
- 請參閱以下有關遠端用戶的 CrowdStrike 主機自我修復的影片。請按照影片中包含的說明進行操作。
- 將 Windows 開機至安全模式或 Windows 復原環境
  - 注意：將主機置於有線網路上（非 WiFi 上）並使用「安全模式與網路」可有助於修復。
- 導覽至 %WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike 目錄
  - Windows Recovery預設路徑為 X:\windows\system32
    - 首先導航到適當的分區（預設為C:\) 然後導航到crowdstrike目錄：
      - C:
      - cd windows\system32\drivers\crowdstrike
  - 注意：在 WinRE/WinPE 上，導覽至作業系統磁碟區的 Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄
- 找到檔案「C-00000291*.sys」，並將其刪除。
  - 請勿刪除或更改任何其他文件或資料夾
- 正常啟動主機。
  - 關閉主機
  - 從off state啟動主機
Microsoft 發布了 USB 工具來幫助 IT 管理員加快修復過程。已簽署的 Microsoft 復原工具可以在 Microsoft 下載中心找到。欲了解更多詳情，請瀏覽：
- https://techcommunity.microsoft.com/t5/intune-customer-success/new-recovery-tool-to-help-with-crowdstrike-issue-impacting/ba-p/4196959

對於雲端平台上運行的虛擬機，請應用供應商發布的解決方法：